⚠️ Önemli Uyarı
Hesabınızı silme işlemi geri alınamaz. Hesabınız silindiğinde tüm profil bilgileriniz, tercihleriniz ve ayarlarınız kalıcı olarak silinecektir. Yasal zorunluluk gereği kaza tutanakları anonim olarak saklanmaya devam edecektir.
Silinecek Veriler
Hesap silme talebi onaylandığında aşağıdaki verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinecektir:
- Kullanıcı hesabı ve kimlik bilgileri
- E-posta adresi ve iletişim bilgileri
- Profil bilgileri (ad, soyad, telefon)
- Uygulama tercihleri ve ayarları
- Yüklediğiniz fotoğraflar (kaza kayıtları hariç)
- Oturum bilgileri ve erişim tokenları
Saklanacak Veriler
Yasal zorunluluklar nedeniyle aşağıdaki veriler anonim olarak saklanmaya devam edecektir:
- Kaza tutanakları (10 yıl süreyle, kişisel bilgiler olmadan)
- Finansal işlem kayıtları (muhasebe ve vergi mevzuatı gereği)
Hesap Silme Yöntemleri
1. Uygulama İçinden:
EksperGo mobil uygulamasında: Profil > Hesap Ayarları > Hesabımı Sil
2. Web Formu:
Aşağıdaki formu doldurun
3. E-posta:
info@ekspergo.app adresine "Hesap Silme Talebi" başlığı ile e-posta gönderin
Hesap Silme Formu
İşlem Süreci
- Talep Gönderimi: Yukarıdaki formdan talebinizi gönderin
- E-posta Onayı: E-posta adresinize onay linki gönderilecektir
- Kimlik Doğrulama: Güvenlik amacıyla kimlik doğrulama yapılabilir
- İşlem Tamamlama: Onaydan sonra 30 gün içinde verileriniz silinir
- Bilgilendirme: İşlem tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Hesap silme işlemi hakkında sorularınız için:
E-posta: info@ekspergo.app
Web: https://ekspergo.app